Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI (SHIPPING POLICY)

Dziękujemy za wybranie naszego sklepu! Poniżej przedstawiamy zasady dostawy, które pozwalają nam oferować unikalne produkty w atrakcyjnych cenach bezpośrednio od producentów.

1. Darmowa wysyłka Oferujemy bezpłatną dostawę na wszystkie zamówienia w naszym sklepie, niezależnie od ich wartości. Wszystkie koszty logistyczne i importowe są po naszej stronie.

2. Model realizacji zamówień (Dropshipping) Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio z magazynów naszych partnerów (dostawców zewnętrznych) zlokalizowanych w Europie i Azji. Pozwala nam to na eliminację kosztów magazynowania i oferowanie niższych cen dla naszych klientów.

3. Czas przetwarzania zamówienia (Processing Time)

  • Wszystkie zamówienia są przekazywane do realizacji w ciągu 2-5 dni roboczych.

  • W tym czasie dostawca przygotowuje towar, weryfikuje jego jakość i generuje etykietę przewozową.

  • Po nadaniu paczki otrzymasz od nas powiadomienie e-mail z numerem śledzenia.

4. Szacowany czas dostawy (Shipping Time) Ze względu na wysyłkę z magazynów zagranicznych, czas dostawy jest wydłużony:

  • Szacowany czas dostawy do Polski: wynosi zazwyczaj od 7 do 20 dni roboczych. Szacowany czas wysyłki do innych krajów Europy: wynosi zazwyczaj od 7 do 25 dni roboczych.

  • W rzadkich przypadkach (np. okresy przedświąteczne, kontrole celne) czas ten może ulec wydłużeniu do 40] dni.

  • Jeśli nie otrzymasz produktu w ciągu 45 dni, gwarantujemy pełny zwrot wpłaconych środków lub ponowną wysyłkę towaru.

5. Śledzenie przesyłki Każda paczka posiada indywidualny numer śledzenia. Możesz monitorować swoją przesyłkę na stronie przewoźnika lub poprzez link otrzymany w wiadomości e-mail. Dane do śledzenia mogą pojawić się w systemie z opóźnieniem do 3-5 dni od momentu nadania.

6. Adres dostawy i odpowiedzialność Klienta

  • Klient jest zobowiązany do podania pełnego i poprawnego adresu dostawy.

  • Ważne: Ze względu na zautomatyzowany model realizacji zamówień u dostawców zagranicznych, zmiana adresu dostawy po opłaceniu zamówienia nie jest możliwa.

  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki niedostarczone lub zwrócone do zagranicznego dostawcy z powodu błędnego adresu podanego przez Klienta lub nieodebrania paczki w terminie.

7. Podatki i cła Dla zamówień o charakterze konsumenckim wysyłanych do Polski, podatek VAT jest zazwyczaj rozliczany w ramach procedury IOSS (sklep dba o to, by klient nie płacił dodatkowego VAT-u przy odbiorze). W sporadycznych przypadkach mogą wystąpić opłaty celne, za które odpowiada Kupujący, choć dokładamy starań, by takie sytuacje nie miały miejsca.

8. Uszkodzenia i zagubienie paczki Jeśli paczka dotrze uszkodzona, prosimy o kontakt pod adresem vonixostore@gmail.com w ciągu 48h od odbioru wraz ze zdjęciami uszkodzeń. W przypadku stwierdzenia zagubienia paczki przez przewoźnika, wysyłamy nowy produkt na nasz koszt.